菏泽刑事律师电话免费咨询 经济纠纷 物流损坏货物赔偿标准(物流货物丢失赔偿细则)

物流损坏货物赔偿标准(物流货物丢失赔偿细则)

 

我们国家是世界快递大国,在快递行业快速的发展中,存在着很多问题,比如快递市场秩序不够规范、服务规则不明确等。但是对于我们来说,最大的问题莫过于盼星星盼月亮盼来的快递有损坏!那么快递损坏赔偿是怎样的,如何赔偿?

网友咨询:

快递损坏赔偿是怎样的,如何赔偿?

快递损坏赔偿是怎样的,如何赔偿?

湖南华麟律师事务所孙涛律师解答:

快递损坏的赔偿标准主要有以下两种:

1、完全损毁的,有约定的按约定,没有约定的,参照快件丢失赔偿的规定执行;

2、部分损毁的,有约定的按照约定,没有约定的,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

《快递市场管理办法》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

湖南华麟律师事务所孙涛律师解析:

根据《邮政法》第47条规定:未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

这样,似乎觉得快递公司赔付3倍快递费是有法可依的。

但其实,很多消费者都不知道,该规定中“三倍资费”的赔偿是基于一个大前提的:

根据《邮政法》规定,此法适用于邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。

也就是说,三倍资费”赔偿只适用于提供邮政普遍服务的邮政企业,而快递企业是经营性、盈利性企业,不属于邮政企业,故不能适用未保价商品最高赔偿不超过邮费三倍的规定。

湖南华麟律师事务所孙涛律师建议:

快递物品时,既要注意选择信誉度高、规范经营、有一定实力和知名度的快递企业,填写快递单时,也应对物品的相关信息详细描述,同时注意保留购买物品的价款凭证。涉及贵重物品时,消费者还是保价为妥,必要时还可拍摄相关视频作为证据。

孙涛律师,曾就读于湖南警察学院和武汉大学,2012年7月开始正式执业,现任湖南华麟律师事务所党支部书记。

快递损坏赔偿是怎样的,如何赔偿?
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