近日河南郑州的张女士爆料,自己在花小猪平台打车,平台给她分配了司机陈师傅,但随后陈师傅发消息告诉张女士自己在停车场,停车场会收取4元的停车费,司机认为这4元的停车费,必须由张女士承担。

网约车被要停车费(滴滴司机要求给停车费)-菏泽刑事律师电话免费咨询

但张女士却认为司机在停车场和自己并无关系,自己没有必要支付这4元停车费。张女士质疑司机是乱收费,并询问司机哪里来的底气乱收费?如果不给这停车费,司机究竟还接不接单?随后司机回复强硬:“接可以,停车费你出,如果不出那就不接!”,两人就此不欢而散。

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不过,张女士想投诉时却遇到了麻烦,他发现平台并没有语音人工客服来投诉该司机,所以自己想投诉的愿望也落空了,张女士表示她这才明白陈师傅所说的“平台给的底气”究竟是什么,张女士表示非常无奈。

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记者也联系了平台,花小猪的工作人员表示,这件事司机的确违规了,平台明确的规定不允许乱收高速费,停车费,除非是乘客的原因导致产生的费用以外,乘客完全可以拒绝。工作人员也表示由于平台刚起步,暂时还不支持人工客服所以希望乘客理解,今后会加大监管力度,日后会根据实际的需求增加。

网友议论纷纷

一部分网友们表示自己就遇上过类似的事情,体验感很不好。

还有一部分网友表示花小猪很便宜,哪个平台都有这样的司机,遇上了让平台处理就好。如今网约车非常普遍,方便又便宜,可选择的app也很多。行业竞争压力这么大,口碑很关键,不然再便宜也没人敢坐呀!

 

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